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eBay推出“当日送达”服务eBay Now

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发表于 2014-5-17 15:47:14 |显示全部楼层
eBay今天在旧金山推出了“当日送达”服务eBay Now。此举是一个大胆的探索,“当天送达”确实有很多成本上的限制,一起来看看eBay Now的表现吧。


据国外媒体报道,eBay今天在旧金山推出了“当日送达”服务。并小范围邀请旧金山的用户参加名为eBay Now 的“当天送达”服务测试。iOS平台上的eBay Now beta版用户在本地商店购物每单送货费只收5美元。此测试版目前向全体用户开放下载。

当然了,此项优惠只针对消费满25美元的用户,用户的第一个eBay Now bata版订单会减免15美元。前三笔订单享受免费送货,此后的每笔订单送货费才会收5美元。

现在这项服务在推广的时候也会遇到一些问题,例如为了保证送货的及时性,商店必须在下单后的半小时内保证不关门。优先受邀参加体验的用户会有相关优惠。在推广“当时送达”服务的同时,eBay也在收集用户体验,以随时根据用户的喜好来更新产品,从而更好地有针对性地推广eBay Now。



从大环境来看,eBay Now也是对Amazon计划在各大城市建立物流仓库以提供“当天送达”服务的及时有力的回应。Amazon的做法会缩短Amazon Prime用户的等待时间, Prime用户每年支付79美元,可以获得两日免费送达或支付3.99美元可额外享受“次日到达”特权。而Amazon CFO Tom Szkutak 表示,公司建立物流仓库并不是为了大规模推广“当日到达”服务。

大规模开展“当天到达”服务成本太高,Amazon的分销网络都无法承受,更不要说eBay了。在大城市开展“当天送达”服务确实是很有必要,eBay Now是一次很好的尝试。eBay在推出这项服务之前也做了很多工作,收购了一些初创公司,如Postmates Get It Now和创业公司孵化器Y Combinator全新的Instacart, “一小时”外送服务,外送包括外卖和一些商品。

eBay Now对消费者的吸引力还是很大的,在大城市生活工作的人购物需求最关心的是及时性。他们不愿意为了快递等上几天。购物冲动很快就会消失的。现在eBay Now的出现可以让消费者在短时间内拿到自己心仪的网购商品,从而在短时间内将转瞬即逝的“购物冲动”转化为实实在在的商品,实现了消费者和eBay的双赢。
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