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美国大型超市中出现名叫Deliv的当日送达服务

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发表于 2014-5-17 18:02:45 |显示全部楼层

美国购物超市中出现了一种名叫Deliv的当日送达服务,让消费者轻轻松松购物,购买商品将在数小时内快递上门。

Deliv是一家位于硅谷的创业公司,提供当日送达的快递服务,让消费者购物更轻松,同时保持较低的快递价格。

华尔街时报报道称,在经过2013年在几家超市首先展开试点后,多家从事购物中心管理的集团,包括Macerich、Westfield集团、Simon地产、General Growth Properties Inc(GGP),预计将于下周四宣布新的快递合作伙伴。目前Deliv服务主要将针对加州,将从明年起向周围地区扩展。

这个消息放出前一天,亚马逊刚刚完成对当日快递服务AmazonFresh的收购,而美国家得宝(Home Depot)宣布在未来两年投入至少3亿美元用于发展当日送达业务。保证快递速度已经成为零售业的关键一环,Deliv为实体超市带来了优于亚马逊、谷歌和eBay这样的网店的快递方面的优势,相比之下,后者的当日送达业务还局限在某些市场。

而对消费者来说,去哪家超市可能会挑花眼,但也让他们有机会货比三家精打细算。据最近Cisco发布的一项统计显示,接近半数的美国人都会用智能手机和网络寻找省钱的方式,超过6成消费者会选择提供移动APP或其他到店网络服务的商家,因为这样可能意味着更多的省钱机会。

对商家来说,吸引顾客的关键是将在商场的实际体验与网络服务相结合,从制造者到消费服务全面提升消费体验。还是Cisco的统计,显示如果能做到这一点,美国零售商的利润可以增加4600亿美元。而提升体验最难做到的一点,就是把消费者留下。当日送达服务提供了一个很好的切入点——免去消费者购物后的搬运货物的后顾之忧,鼓励消费者更舒服地购物。

据华尔街时报报道,Deliv选择在实体店中设立服务站,消费者买了东西就可以存放在服务站中,购物结束这些商品将按消费者提供的地址一并快递。快递费仅为5美元,此外在节假日还提供免费服务。
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